Servis a reklamace

Poskytujeme profesionální servis čištění kočárků a příslušenství. více zde

V NOUZOVÉM STAVU SERVIS KOČÁRKŮ PROVÁDÍME NOVĚ BEZKONTAKTNĚ.  DETAILNÍ INFORMACE A OBJEDNÁVKY

NA TELEFONU 605 113 122.

Jsme jedním ze dvou autorizovaných servisních center Bugaboo v ČR

Používáme pouze originální náhradní díly Bugaboo mnohdy určené pouze pro servisní centra, které neautorizované servisy nemají k dispozici.

Naši milí zákazníci,

z důvodu nařízení vlády České republiky ze dne 14. března 2020 jsme omezili prodej všech potřeb pro miminka v kamenných prodejnách Vanda store.

Nadále a bez omezení jsme vám k dispozici na všech uvedených kontaktech. E-shop zůstává beze změn a vaše objednávky vyřizujeme a expedujeme. Na našich prodejnách fungujeme jako výdejní místo v téměř nezměněné pracovní době - viz kontakty. 

Reklamační oddělení 

Kontakt: servis@vandastore.cz

Reklamace můžete zasílat na adresu:

Korunní 101, 130 00 Praha 3, Vandastore

Servisní centra

Pobočka Praha 3 - Korunní 103 (zvoňte)

Daniel Šolar: 777 305 022, daniel.solar@vandastore.cz

Provozní hodiny: Po-Pá: 10:00-13:00 a 14:00-17:00

 Pobočka Brno - Vídeňská 77

Lenka Pešková: 777 305 242, lenka@vandastore.cz

Pobočka Pelhřimov - Křemešnická 824

Jiří Kopecký: 605 113 122, jirka@vandastore.cz

Provozní hodiny: Po-Pá: 7:30-15:30

Upozornění: 

Servis je potřeba vždy objednat telefonicky předem na určitý datum

Kočárky na servis je třeba předávat zbavené hrubých nečistot (nánosů bláta a psích exkrementů). V případě znečištění exkrementy nebude kočárek do servisu převzat.

Jakýkoli servisní zásah do kočárku provedený v záruční době neautorizovaným servisem může mít za následek ztrátu záruky.

Našim zákazníkům nabízíme zapůjčení náhradního kočárku v době servisu či reklamace - vyžaduje-li to povaha závady (nejlépe s telefonickou domluvou předem)